Retourneren

Retourneren en herroepen

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Zo werkt het.

  1. Meld je retour

    Laat het ons binnen 14 dagen na ontvangst weten via webshop@thuisbatterijnederland.nl. Gebruik het modelformulier hieronder of stuur een eigen bericht. Zet je naam en bestelnummer erbij.

  2. Gratis terugsturen

    Terugsturen binnen je bedenktijd kost je niets. Een thuisbatterij is groot en zwaar, daarom laten we je weten hoe je hem het beste terugstuurt en regelen we waar nodig het transport. Na je melding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

  3. Je krijgt je geld terug

    We betalen je terug binnen 14 dagen na je melding, met hetzelfde betaalmiddel. We mogen wachten tot we het product hebben ontvangen, of tot je laat zien dat je het hebt teruggestuurd.

Let op: pak het product voorzichtig uit en gebruik het alleen zoveel als nodig is om het te beoordelen. Stuur het, als dat kan, terug met alle onderdelen en in de originele verpakking.

Modelformulier voor herroeping

Vul het formulier in, print het en stuur het ons. Of mail het ingevulde formulier naar webshop@thuisbatterijnederland.nl. Een eigen bericht waarin je laat weten dat je de koop herroept, mag ook.

Mail ons je herroeping

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

— Aan
ThuisbatterijNederland.nl (FCJS Elektrotechniek B.V.)
Haverstraat 99
2153 GD Nieuw-Vennep
webshop@thuisbatterijnederland.nl
085 888 3856

— Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

ThuisbatterijNederland.nl (FCJS Elektrotechniek B.V.)
Haverstraat 99, 2153 GD Nieuw-Vennep
E-mail: webshop@thuisbatterijnederland.nl · Telefoon: 085 888 3856
KvK: 95147519 · Btw: NL867019827B01

Alles over retour en terugbetaling lees je in ons retourbeleid en in de algemene voorwaarden. Is er iets misgegaan met je bestelling? Kijk bij klachten en geschillen.