Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden ThuisbatterijNederland.nl

Versie: 30 september 2026

Artikel 1 – Identiteit van de onderneming

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de webwinkel van:

FCJS Elektrotechniek B.V.
Handelend onder de naam: ThuisbatterijNederland.nl
Adres: Haverstraat 99, 2153 GD Nieuw-Vennep
E-mail: webshop@thuisbatterijnederland.nl
KvK-nummer: 95147519
BTW-nummer: NL867019827B01

Website: shop.thuisbatterijnederland.nl

In deze algemene voorwaarden wordt FCJS Elektrotechniek B.V., handelend onder de naam ThuisbatterijNederland.nl, hierna aangeduid als “ThuisbatterijNederland.nl”, “wij”, “ons” of “de webwinkel”.

Onder “consument” wordt verstaan: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.

Onder “klant” wordt verstaan: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst met ThuisbatterijNederland.nl sluit.

 

 

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van ThuisbatterijNederland.nl en op iedere overeenkomst die via onze webwinkel tussen ThuisbatterijNederland.nl en de klant tot stand komt.

  2. Voordat een overeenkomst wordt gesloten, worden deze algemene voorwaarden op een zodanige manier beschikbaar gesteld dat de klant deze eenvoudig kan raadplegen en opslaan.

  3. Indien naast deze algemene voorwaarden aanvullende of productspecifieke voorwaarden gelden, worden deze vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk aan de klant medegedeeld.

  4. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig, vernietigbaar of anderszins niet afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

  5. Voor consumenten gelden te allen tijde de dwingendrechtelijke wettelijke consumentenrechten. Deze algemene voorwaarden beperken die rechten niet.

 

 

Artikel 3 – Het aanbod en de overeenkomst

  1. Wij omschrijven onze producten en eventuele diensten zo volledig en nauwkeurig mogelijk. Afbeeldingen, specificaties, capaciteiten, afmetingen en overige productinformatie zijn bedoeld om een zo waarheidsgetrouw mogelijk beeld van het aangeboden product te geven.

  2. Kennelijke vergissingen, verschrijvingen en evidente fouten in prijzen, productinformatie of andere onderdelen van een aanbod binden ThuisbatterijNederland.nl niet.

  3. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant het aanbod heeft aanvaard en aan de daarbij gestelde voorwaarden heeft voldaan.

  4. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant langs elektronische weg een bevestiging van de bestelling.

  5. Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer daar een gegronde reden voor bestaat, bijvoorbeeld bij een kennelijke prijsfout, fraude-indicatie of wanneer een product onverwacht niet leverbaar blijkt te zijn. Reeds betaalde bedragen worden in dat geval terugbetaald.

 

 

Artikel 4 – Prijzen en betaling

  1. Alle prijzen die aan consumenten in onze webwinkel worden getoond zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

  2. Eventuele verzendkosten of andere bijkomende kosten worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling duidelijk weergegeven.

  3. De klant kan betalen met de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.

  4. De klant is verplicht onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens zo spoedig mogelijk aan ons te melden.

  5. Indien een betaling niet tijdig wordt voldaan, gelden de wettelijke regels omtrent verzuim, wettelijke rente en eventuele buitengerechtelijke incassokosten.

  6. Voor consumenten geldt dat wij geen betalingsvoorwaarden hanteren die in strijd zijn met dwingendrechtelijke consumentenwetgeving.

 

 

Artikel 5 – Levering en uitvoering

  1. Wij betrachten de grootst mogelijke zorgvuldigheid bij het verwerken en leveren van bestellingen.

  2. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven afleveradres, tenzij anders is overeengekomen.

  3. Een opgegeven levertijd is een indicatie, tenzij uitdrukkelijk een vaste leveringstermijn is overeengekomen.

  4. Wij leveren een bestelling uiterlijk binnen 30 dagen nadat de overeenkomst tot stand is gekomen, tenzij met de klant een andere leveringstermijn is overeengekomen.

  5. Indien levering niet of niet binnen de overeengekomen termijn mogelijk blijkt, stellen wij de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.

  6. Het risico van beschadiging of verlies van een product blijft bij ThuisbatterijNederland.nl totdat het product door de consument of een door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, is ontvangen.

  7. Indien een klant zelf een vervoerder aanwijst die niet door ThuisbatterijNederland.nl is aangeboden, kan het risico vanaf overdracht aan die vervoerder bij de klant komen te liggen voor zover de wet dit toestaat.

 

 

Artikel 6 – Conformiteit en garantie

  1. Wij staan ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de wettelijke eisen die op het moment van aankoop gelden.

  2. Een consument heeft recht op een deugdelijk product en kan een beroep doen op de wettelijke garantie wanneer een product niet voldoet aan wat daarvan redelijkerwijs mocht worden verwacht.

  3. Een eventuele fabrieksgarantie, commerciële garantie of aanvullende garantie doet niets af aan de wettelijke rechten van de consument.

  4. Indien een product bij normaal gebruik een gebrek vertoont, verzoeken wij de klant zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen zodat wij het probleem kunnen beoordelen en een passende oplossing kunnen bieden.

  5. Schade of defecten die aantoonbaar zijn ontstaan door onjuist gebruik, onjuiste installatie, externe beschadiging of gebruik in strijd met de instructies van de fabrikant kunnen, voor zover wettelijk toegestaan, buiten een commerciële garantie vallen. De wettelijke rechten van consumenten blijven daarbij van toepassing.

 

 

Artikel 7 – Herroepingsrecht

  1. Een consument die via onze webwinkel een product koopt, heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen 14 dagen.

  2. De herroepingstermijn gaat in op de dag na de dag waarop de consument, of een door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.

  3. Wanneer één bestelling uit meerdere producten bestaat die afzonderlijk worden geleverd, begint de herroepingstermijn op de dag nadat het laatste product is ontvangen.

  4. De consument kan binnen de herroepingstermijn aan ons laten weten dat hij of zij gebruik wil maken van het herroepingsrecht. Dit kan door middel van een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld per e-mail, of via een daarvoor beschikbaar gestelde herroepingsmogelijkheid. U kunt hiervoor ons modelformulier voor herroeping gebruiken: shop.thuisbatterijnederland.nl/pages/retourneren

  5. Het is niet noodzakelijk om bij de herroeping een reden op te geven.

 

 

Artikel 8 – Verplichtingen tijdens de bedenktijd en retourneren

  1. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

  2. De consument mag het product alleen uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.

  3. Indien het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig is om het product te beoordelen, kunnen wij de hierdoor ontstane waardevermindering van het product aan de consument doorberekenen. De consument is aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking daarvan vast te stellen, mits wij de consument vóór of bij het sluiten van de overeenkomst correct over het herroepingsrecht hebben geïnformeerd.

  4. Na de melding dat gebruik wordt gemaakt van het herroepingsrecht heeft de consument nog 14 dagen om het product aan ThuisbatterijNederland.nl terug te sturen.

  5. Wij verzoeken de consument het product zorgvuldig te verpakken en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, met alle geleverde toebehoren en in de oorspronkelijke staat en verpakking terug te sturen.

  6. Het ontbreken van de originele verpakking leidt op zichzelf niet tot verval van het herroepingsrecht. Eventuele schade of waardevermindering die ontstaat doordat het product onvoldoende zorgvuldig is behandeld of verpakt, kan wel aan de consument worden doorberekend.

  7. Wanneer de consument gebruikmaakt van het herroepingsrecht, zijn de kosten van het terugsturen voor rekening van ThuisbatterijNederland.nl.

 

 

Artikel 9 – Terugbetaling na herroeping

  1. Wanneer een consument rechtsgeldig gebruikmaakt van het herroepingsrecht, betalen wij alle betalingen die wij voor de betreffende bestelling van de consument hebben ontvangen terug, waaronder de oorspronkelijke standaard leveringskosten.

  2. Indien de consument uitdrukkelijk heeft gekozen voor een duurdere verzendmethode dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering, zijn wij niet verplicht de extra kosten van die duurdere verzendmethode terug te betalen.

  3. De terugbetaling vindt uiterlijk plaats binnen 14 dagen na de dag waarop wij de herroepingsmelding hebben ontvangen.

  4. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat het product is teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder plaatsvindt.

  5. Wij betalen terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee de consument de oorspronkelijke betaling heeft verricht, tenzij de consument uitdrukkelijk met een andere betaalmethode instemt.

  6. Voor de terugbetaling brengen wij geen kosten in rekening.

 

 

Artikel 10 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

  1. Het wettelijke herroepingsrecht geldt uitsluitend voor consumenten.

  2. Het herroepingsrecht kan uitsluitend worden uitgesloten in situaties waarin de wet dat toestaat en wanneer de consument hierover vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk is geïnformeerd.

  3. Dit kan onder andere gelden voor:
    a. producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd en duidelijk persoonlijk van aard zijn;
    b. producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
    c. verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden wanneer de verzegeling na levering is verbroken;
    d. producten die na levering door hun aard onherroepelijk met andere zaken zijn vermengd;
    e. diensten die volledig zijn uitgevoerd binnen de bedenktijd, wanneer de consument vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met de uitvoering en, indien wettelijk vereist, heeft verklaard afstand te doen van het herroepingsrecht.

  4. Een uitzondering op het herroepingsrecht wordt niet toegepast wanneer niet aan de wettelijke voorwaarden voor die uitzondering is voldaan.

 

 

Artikel 11 – Overmacht

  1. ThuisbatterijNederland.nl is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkomingen die het gevolg zijn van omstandigheden waarop wij redelijkerwijs geen invloed kunnen uitoefenen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

  2. Onder dergelijke omstandigheden kunnen onder andere worden verstaan ernstige verstoringen bij vervoerders, natuurrampen, overheidsmaatregelen, oorlogssituaties, langdurige stroom- of netwerkstoringen en andere onvoorziene omstandigheden buiten onze invloedssfeer.

  3. Indien een dergelijke situatie langer voortduurt en nakoming redelijkerwijs niet meer mogelijk is, kunnen zowel de klant als ThuisbatterijNederland.nl de overeenkomst beëindigen voor het gedeelte dat nog niet is uitgevoerd. Reeds betaalde bedragen voor niet geleverde producten worden terugbetaald.

  4. Dit artikel beperkt geen wettelijke rechten die een consument op grond van dwingend recht heeft.

 

 

Artikel 12 – Persoonsgegevens

  1. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

  2. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in onze privacyverklaring op de website.

 

 

Artikel 13 – Klachtenregeling

  1. Het kan voorkomen dat een klant niet tevreden is over een product, bestelling of onze dienstverlening. Wij verzoeken de klant een klacht eerst bij ThuisbatterijNederland.nl kenbaar te maken.

  2. Klachten kunnen worden ingediend via:

webshop@thuisbatterijnederland.nl

  1. Een klacht dient zo volledig en duidelijk mogelijk te worden omschreven. Wij verzoeken klanten een klacht zo spoedig mogelijk nadat het probleem is geconstateerd aan ons door te geven. Voor consumenten geldt dat een melding binnen twee maanden na ontdekking van een gebrek in ieder geval tijdig is.

  2. Wij reageren in beginsel binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht. Indien wij meer tijd nodig hebben om een klacht inhoudelijk te behandelen, ontvangt de klant binnen deze termijn een ontvangstbevestiging en een indicatie van wanneer een inhoudelijke reactie kan worden verwacht.

  3. Wij proberen een klacht altijd eerst rechtstreeks met de klant op te lossen.

  4. Wanneer een consument en ThuisbatterijNederland.nl er onderling niet uitkomen, kan het geschil worden aangemeld voor bemiddeling via WebwinkelKeur.

  5. WebwinkelKeur kan bemiddelen bij geschillen tussen aangesloten webwinkels en consumenten. Indien de bemiddeling niet tot een oplossing leidt, kan het geschil onder de daarvoor geldende voorwaarden worden voorgelegd aan de onafhankelijke geschillencommissie die door WebwinkelKeur wordt aangewezen.

Meer informatie over de klachten- en geschillenprocedure is te vinden via WebwinkelKeur.

 

 

Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op overeenkomsten tussen ThuisbatterijNederland.nl en de klant waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is Nederlands recht van toepassing.

  2. De toepasselijkheid van Nederlands recht doet geen afbreuk aan eventuele dwingendrechtelijke bescherming die een consument op grond van het recht van zijn of haar woonland geniet.

  3. Geschillen worden bij voorkeur eerst via de klachtenprocedure uit artikel 13 geprobeerd op te lossen.

  4. Indien partijen niet tot een oplossing komen, kan een geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

 

 

Artikel 15 – Wijzigingen

  1. ThuisbatterijNederland.nl kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dat noodzakelijk is, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in wet- en regelgeving of de bedrijfsvoering.

  2. Op een reeds gesloten overeenkomst blijven in beginsel de algemene voorwaarden van toepassing die golden op het moment waarop die overeenkomst werd gesloten, tenzij een wijziging wettelijk verplicht is of de klant met de wijziging instemt.

  3. De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is beschikbaar via onze website.