Veelgestelde Vragen
Heb je een vraag? Vind hier het antwoord.
Levering & Retour
Hoe worden jullie producten verzonden?
We verzenden met verschillende transportbedrijven. De meeste bestellingen gaan met Dobbe Transport. Voor batterijen boven een bepaald gewicht gelden extra regels waaraan wij en het transportbedrijf moeten voldoen. Je bestelling wordt op een minipallet bij je thuis afgeleverd.
Kan ik mijn product retourneren?
Ja, dat kan. Meld je retour aan via webshop[at]thuisbatterijnederland.nl. De kosten van het retour zijn voor jou, afhankelijk van het product dat je terugstuurt.
We houden de wettelijke retourtermijn voor online aankopen aan: 14 dagen na ontvangst.
Hoe zit het met garantie?
We werken alleen met bekende, betrouwbare merken. Hoeveel garantie je krijgt, verschilt per product en per merk. De exacte termijn staat bij de specificaties op de productpagina.
Alles over onze Thuisbatterijen
Wat zijn de voordelen van een plug-in thuisbatterij?
Met een thuisbatterij lever je je zonnestroom niet meer terug aan het net. Dat levert bijna niets op en soms betaal je er zelfs voor.
Daarnaast bespaar je op je energierekening: de batterij laadt zichzelf op als stroom goedkoop is en ontlaadt als stroom duur is.
Hoe sluit ik een plug-in thuisbatterij aan?
Je sluit de batterij zelf aan. Stekker in het stopcontact, app instellen, klaar.
Je kunt een elektricien het stopcontact op een eigen groep laten aansluiten. Dan kan de batterij met een hoger vermogen ontladen.
Voor wie is een plug-in thuisbatterij geschikt?
Een plug-in thuisbatterij is geschikt voor huishoudens met zonnepanelen, een dynamisch energiecontract, of allebei.