

Voor de Zendure technici ↓
Vragen en antwoorden
Hoe leveren jullie?
Wij gebruiken PostNL of een sneller alternatief om onze pakketten te bezorgen. U kunt uw pakket binnen 7 werkdagen verwachten. Wanneer wij de bestelling verzenden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer. Maak je geen zorgen als het systeem zegt dat het trackingnummer niet werkt. Het duurt doorgaans 24 uur voordat het systeem een nieuwe bezorging heeft bijgewerkt.
Indien u uw bestelling niet binnen 21 dagen heeft ontvangen, neem dan contact met ons op zodat wij contact kunnen opnemen met PostNL.
Kan ik mijn product retourneren?
We hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 30 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig. De kosten van een retour zijn voor de klant.
Hoeveel garantie zit er op jullie producten?
We hebben 10 jaar garantie op al onze thuisbatterijen.